■タイムスショップつむぎ屋のご利用案内

このたびは、タイムスショップつむぎ屋に
ご興味お持ちいただき本当にありがとうございます。

タイムスショップつむぎ屋は
インターネット上にお店を構えていますが、
お問い合わせやお取り引きに際しましては
お客さまとのコミュニケーション[対話]を
大切にしていきたいと考えております。
普通のネットショッピングとは一風異なりますが
どうぞよろしくお願いいたします。

 

 
 
 

お問合せと商品ご購入の流れ

お問合せ・ご注文は、メールまたはFAX、お電話にて承ります。

ご注文をする前には特定商取引法による表示をご覧ください。

   

■お問合せ先・ご注文先■

 ●屋久島タイムス(タイムスショップつむぎ屋)
  TEL  :0997−42−1788
  FAX  :0997−42−1788
  E-Mail :tumugiya@yakushimatimes.com

*電話でのお問い合わせやご注文も受け付けておりますが、
 電話に出られない場合がありますので、お急ぎの場合は
 FAXまたはメールでのご注文をおすすめいたします。

   
         

 1.ご注文に際しての必要項目のご確認

ご注文に際しての必要事項は・・・・
お客さまの
「お名前・ご住所・電話番号・商品名・発送の方法・支払い方法」
*FAX番号・メールアドレス(*有ればお願いいたします。)
                     ・・・・のご確認です。

メールの場合は以下の項目を(コピー)して
メールの本文に(貼り付け)て必要項目をご記入の上、お送りください。

 

◆お名前
◆ご住所 〒 
◆お電話番号
◆ご希望の商品名/サイズ/数量など
◆お支払い方法
FAX番号・メールアドレス(*有ればお願いいたします。)

 

<注意事項>
※ご返答は3日以内に「FAXまたはメール」プラス「お電話」にてご連絡します。
 もしこちらからの返事が届かない場合は、
 メール・FAXの未着が考えられます。
 お手数ですがもう一度ご連絡ください。
※TELでのご注文も受け付けておりますが、出られない場合がありますので、
 お急ぎの場合は、FAXまたはメールでのご注文をおすすめします。
 メール・FAXは24時間いつでも受け付けています。

2.お客様のご注文

注文方法をお選び頂き、必要事項を記入の上、ご連絡(送信)して頂きます。

3.タイムスショップつむぎ屋からお客さまへのご注文の確認

3日以内に製品の状態を確認し、
商品代金と送料および手数料をプラスした金額を
「FAXまたはメール(書面)」プラス「お電話」にてご連絡し、
お客様のご注文内容を確認させて頂きます。[対話]

4.商品の発送とお支払い

○お支払いのご希望が「銀行振込み」の場合、
 まず、お客さまにお振込みいただき、
 屋久島タイムス(タイムスショップつむぎ屋)にて入金確認後、
 商品をすぐに発送させていただきます。
 発送後、お客さまにご連絡いたします。(telまたはFAXかメール)    
 (*振込み手数料はお客様負担となります。)

○お支払いのご希望が「代引き」の場合は、
 商品をすぐに発送させていただきます。
 発送後、お客さまにご連絡いたします。(telまたはFAXかメール)
 (*代引き手数料はお客様負担となります。)

5.お客さまの元へ商品の到着

お客様の元に商品が到着します。
(*宅配業者等と各種必要手続きをお願いします。)
これでお取り引きの完了です。

返品・交換について

・商品違い、不良品の場合は交換いたします。
・お客様の都合による正当な理由のない返品はお断りします。
・返品の際は必ずメール・FAX・TELなどで事前にご連絡ください。
 確認でき次第、返品または交換いたします。
・お客様のご注文の間違いはお客様負担となります。
<返品・交換期限>
・商品到着後7日以内にご連絡の上、返品願います。
<返品・交換送料>
・不良品及び誤納品の返品に伴う費用は弊社で負担いたします。

         
 
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